Что такое целевое время восстановления (RTO)?

Что такое целевое время восстановления (RTO)? В современном цифровом мире предприятия любого размера должны готовиться к худшему. Атаки программ-вымогателей, утечка данных и стихийные бедствия могут нанести непоправимый ущерб вашему бизнесу, если у вас нет плана.

Компании часто сталкиваются с проблемами, которые нарушают работу и приводят к дорогостоящим простоям. Исследования показывают, что за последние несколько лет простои затронули 82% организаций.

Учитывая, что средняя стоимость простоя составляет 300 000 долларов в час, это может привести к краху бизнеса.

Без эффективного плана резервного копирования и аварийного восстановления (Disaster recovery plan), восстановление работоспособности после инцидента может занять дни или недели. Это означает потерю дохода и производительности, которую вы возможно никогда не сможете восстановить.

В этой статье вы найдете:

• Объяснение целевого времени восстановления
• Что такое цель точки восстановления?
• RTO и RPO – как они используются?
• Почему важно рассчитать целевое время восстановления?
• Расчет RTO
• Как планы резервного копирования и аварийного восстановления помогают достичь RTO
• Советы по планированию аварийного восстановления
• Как мы может вам помочь
• Часто задаваемые вопросы

Объяснение целевого времени восстановления RTO

Перебои в работе и простои информационных систем могут нанести серьезный ущерб бизнесу. При возникновении таких проблем ИТ-системам и инфраструктуре потребуется некоторое время, прежде чем они начнут снова работать оптимально. А в некоторых случаях они могут выйти из строя и для возобновления их работы потребуется вмешательство квалифицированных специалистов.

Понимание этого является ключом к снижению воздействия таких инцидентов. Необходимо знать, сколько времени у вас есть на то, чтобы снова запустить системы, прежде чем они нарушат работу вашей компании.

И именно здесь в игру вступают цели по времени восстановления (RTO).

RTO — это важный показатель, который поможет вам рассчитать время, необходимое для восстановления вашей системы или приложения после периода простоя с минимальным нарушением бизнес-операций.

По сути, это количество времени простоев с которым ваша компания может с комфортом справиться.

Различные системы играют разные роли, по-разному влияя на операционную деятельность компании, поэтому каждой из них потребуется уникальный RTO. Определив это для каждой системы, вы можете разработать стратегию защиты данныхдля быстрого восстановления системы.

Таким образом, если у вас RTO составляет один час, лицо, ответственное за восстановление систем, должно сделать это в течение этого периода.

Установленное вами целевое время восстановления должно соответствовать потребностям вашего бизнеса.

Например, RTO системы онлайн-платежей должно быть короче, чем RTO системы управления контентом.

С другой стороны, компания, которая использует ручное выставление счетов, может иметь более длительный RTO до 1-2 дней, а возможно и больше.

Понимание RTO даст вам уверенность, что выбранная вами стратегия восстановления соответствует рискам с которыми сталкивается ваша компания.

В идеале любая компания стремится, чтобы системы работали в пределах установленного RTO. Однако не всегда этого можно добиться.

Это особенно актуально в экстремальных обстоятельствах, например, когда системы вашего поставщика услуг вышли из строя или после стихийного бедствия.

Рассмотрите возможность аутсорсинга критически важных ИТ-функций вместо того, чтобы ждать, пока затраты на простои приведут к остановке бизнеса. Это может помочь вам контролировать RTO, минимизировать время простоя и в конечном итоге уберечь компанию от потенциальных потерь.

Что такое целевая точка восстановления (RPO)?

Целевая точка восстановления (RPO) — это показатель, аналогичный RTO. RPO измеряет максимальный объем потери данных, который организация готова принять после инцидента или сбоя.

Если RTO фокусируется на времени восстановления системы, то RPO фокусируется на целях защиты и восстановления данных.

RPO измеряет объем данных, которые вы можете потерять, прежде чем это повлияет на бизнес-операции.

RTO и RPO – как они используются?

RTO и RPO — это два связанных между собой показателя, используемые при планировании резервного копирования и аварийного восстановления. Хотя они измеряют разные вещи, вам следует устанавливать оба показателя с одинаковой тщательностью и учетом потребностей вашей организации.

Сходства между RTO и RPO

Оба параметра используются для измерения количества времени и объема потери информации, необходимых бизнесу для восстановления после инцидента или сбоя. При настройке этих показателей учитывайте потребности организации, профиль риска, бюджет и другие факторы.

Различия между RTO и RPO

Они различаются, поскольку RTO фокусируются на времени, которое требуется для возобновления работы систем, а RPO измеряет объем потери данных, который может принять бизнес, прежде чем это повлияет на работу.

Почему важно рассчитать целевое время восстановления?

Сегодня ключевым преимуществом бизнеса являются технологии, которые управляют процессами.

Цифровизация повысила эффективность, улучшила качество обслуживания клиентов и трансформировала бизнес-операции.

Однако предприятия стали чрезмерно полагаться на технологии, что становится проблемой когда системы не работают. Это связано с тем, что время простоя обходится очень дорого. Поэтому наличие правильно рассчитанных RTO имеет важное значение.

Помимо прямого дохода, который теряет компания, простой также приводит к дополнительным затратам человеко-часов на решение проблемы и расходам на замену ИТ-систем. Общие затраты могут быть очень большими, если вам потребуется заменить ИТ-системы. Поэтому так важно быть готовым к простою и восстановлению.

RTO может помочь вам в этом. Верно рассчитанные параметры RTO помогают предприятию быть готовым к процессу восстановления и сократить задержки, вызванные сбоями. Они являются основой плана на случай непредвиденного простоя, давая возможность возобновить работу и быстро минимизировать потери.

Расчет RTO

Расчет RTO может быть сложным и включает в себя множество компонентов, таких как стоимость простоя, инвестиции в решения для аварийного восстановления и резервного копирования, затраты на персонал для возобновления работы систем, нормативные требования и другие факторы.

Чтобы определить RTO, важно рассмотреть все эти компоненты и установить график, основанный на профиле риска и бюджете организации. Кроме того, примите во внимание:

• Частота отключений. Как часто происходит тот или иной тип отключений.
• Серьезность сбоя. Насколько серьезны последствия сбоя.
• Стоимость сбоя. Сколько денег обойдется организации в случае сбоя.
• Продолжительность отключения — как долго будет продолжаться отключение
• Влияние простоя. Экономическое и социальное влияние простоя на ваш бизнес.

Теперь вы можете приступить к расчету RTO. Вот шаги, которые вам следует выполнить:

• Рассчитайте максимально допустимое время простоя для каждого важного процесса.
• Определите ресурсы, необходимые для каждого ключевого процесса
• Рассчитайте количество времени, необходимое для приобретения или ремонта оборудования для каждой ключевой процедуры.
• Чтобы определить целевое время восстановления добавьте максимально допустимый период простоя и время, необходимое для приобретения или создания ресурсов.

Многие факторы могут повлиять на то, достигнете ли вы RTO или нет. Поэтому крайне важно иметь правильные планы резервного копирования и аварийного восстановления.

Как планы резервного копирования и аварийного восстановления помогают достичь RTO

Решения для резервного копирования и планы аварийного восстановления необходимы для достижения RTO. Эти решения позволяют организации быстро восстановиться после простоя, потери данных или других сбоев.

Ваш план резервного копирования должен иметь гарантированное RTO в соглашениях об уровне обслуживания (SLA) с вашим провайдером. 

Достижение целевого показателя времени восстановления вашего бизнеса становится возможным благодаря решениям для резервного копирования и аварийного восстановления, которые обладают различными функциями.

Чтобы получить максимальную отдачу от таких решений при практически нулевых показателях RTO, стоит обратить внимание на эти важные функции.

Возможности мгновенного восстановления

Чтобы достичь амбициозной цели по достижению почти нулевого значения RTO, вам необходим вариант восстановления, обеспечивающий мгновенные результаты. Вот почему в вашей стратегии аварийного восстановления должна быть предусмотрена возможность мгновенного восстановления. Это позволяет загружать сохраненную машину прямо из резервного хранилища и эксплуатировать ее практически в готовом к использованию состоянии, например, в облачном хранилище.

Это незаменимо для предприятий, которым необходимо поддерживать работу во время непредвиденных простоев. Это также принесет пользу предприятиям, которым необходимо быстро восстановить определенные данные, например, в секторе здравоохранения.

Гибкая политика планирования RPO

Наличие гибкой и корректируемой политики RPO имеет важное значение для успеха RTO. Необходимо настроить RPO в соответствии с реальными потребностями организации.

Например, вы можете соответствующим образом скорректировать политики RPO, если в требованиях RTO произошли изменения. Кроме того, поскольку RPO обычно устанавливаются для конкретных процессов или приложений, корректировать их для каждого проще и эффективнее.

• Непрерывная защита данных

Для достижения целей RTO требуется непрерывная защита данных (CDP). Это гарантирует резервное копирование и защиту всех ваших данных. независимо от того, как часто они изменяются. CDP также позволяет быстро восстанавливать потерянные или поврежденные данные.

Хотя CDP можно использовать для критических рабочих нагрузок, он может вызвать проблемы с производительностью и стабильностью ИТ-систем из-за высокого использования ресурсов. В результате CDP в основном реализуется как резервное копирование на уровне файлов.

• Практически непрерывная защита данных

Почти непрерывная защита данных (NCDP) — это политика RPO, которая обеспечивает резервное копирование и восстановление практически в реальном времени. Он также обеспечивает быстрое время восстановления (RTO) в несколько минут с минимальным влиянием на производительность. Это означает, что вы можете легко восстановить данные, как только они будут потеряны.

Решения NCDP идеально подходят для организаций, которым необходимо поддерживать целевые показатели RTO на уровне, близком к нулю. Однако, как и CDP, NCDP по-прежнему может оказывать негативное влияние на производительность и стабильность ИТ-систем из-за требований к использованию ресурсов.

• Гранулированное восстановление

Возможности гранулированного восстановления позволяют восстанавливать отдельные файлы из резервной копии вместо восстановления всего набора данных. Это может быть чрезвычайно полезно в сценариях RTO, поскольку позволяет быстро восстанавливать отдельные файлы или объекты, не дожидаясь восстановления всего набора данных.

Гранулированное восстановление также помогает с политикой RTO отдельных процессов. Это дает возможность восстанавливать только затронутые компоненты этих процессов и никакие другие.

• Внешнее копирование для аварийного восстановления

Когда вы готовитесь к достижению своих целей RTO, крайне важно иметь внешнюю копию ваших данных. Это связано с тем, что вторичное хранилище данных позволит вам быстро восстановиться после аварийных ситуаций или сбоев в вашем основном хранилище. Необходимо следовать правилу 3-2-1.

• Репликация данных в реальном времени с аварийным переключением

Репликация в реальном времени с возможностью аварийного переключения — еще одна функция, связанная с RTO которую следует учитывать. Это позволяет сохранять ваши данные доступными в режиме реального времени и устраняет необходимость ручного вмешательства при восстановлении утерянных данных.

Это также позволяет организациям быстро переключаться между первичными и вторичными площадками в случае сбоя или сбоя в одном месте. Репликация в реальном времени с аварийным переключением помогает организациям поддерживать целевые показатели RTO с минимальными сбоями и простоями.

Советы по планированию аварийного восстановления

Стратегия RTO важна для организаций, которым необходимо обеспечить непрерывность работы во время сбоев. Вот несколько советов по планированию стратегии RTO:

Обеспечьте связь бизнеса и ИТ

Разработать план аварийного восстановления непросто и хотя люди могут быть проинформированы о лучших практиках, бюджетные проблемы всегда имеют приоритет. Вместо того, чтобы наращивать затраты при создании таких планов, лучше сосредоточиться на соблюдении лучших практик восстановления данных.

Что еще важнее, реально соотносите свои возможности и ожидания.

Создайте комплексный план аварийного восстановления

Ваша стратегия RTO должна включать комплексный план аварийного восстановления. В плане должны быть описаны шаги, которые персонал должен предпринять для восстановления после сбоев, а также перечислены роли и обязанности различных групп.

План аварийного восстановления также должен включать информацию о RPO, RTO, резервном копировании данных, графиках репликации и процессе тестирования плана аварийного восстановления.

Проверяйте план аварийного восстановления

• Регулярное тестирование плана аварийного восстановления имеет важное значение для обеспечения своевременного и бесперебойного восстановления операций предприятий. Хотя этот процесс может оказаться непростым для многих ИТ-отделов, вам необходимо протестировать восстановление вплоть до уровня приложения. В противном случае обязательно возникнут проблемы. Успешная готовность к стихийным бедствиям требует полного понимания любых потенциальных проблем до того, как они возникнут.
• К тесту аварийного восстановления следует не относиться легкомысленно, а скорее к комплексной сквозной процедуре тестирования вплоть до производственного уровня. Основной акцент при аварийном восстановлении необходимо сместить с серверов на приложения из-за таких сложностей, как многоуровневые клиентские серверы и веб-структуры с взаимозависимостью между ними.
• Если проигнорировать надлежащую подготовку, увеличивается вероятность возникновения проблем.

Таким образом, эти тесты должны быть успешно проведены вплоть до уровня приложений предприятия, чтобы гарантировать, что они смогут противостоять любым потенциальным катастрофам!

Учитывая, что возникают новые угрозы и развиваются существующие, ваш план аварийного восстановления не может оставаться прежним. Его необходимо регулярно тестировать и обновлять с учетом текущих тенденций и угроз.

Определить обязанности по аварийному восстановлению

Определение целевых показателей времени восстановления является решающим фактором успеха любого плана RTO. Очень важно распределить обязанности между определенными отделами или командами и обеспечить понимание ими своих конкретных ролей.

Также важно убедиться, что все знают о любых изменениях или обновлениях плана RTO, чтобы они могли быстро действовать в случае стихийного бедствия. Это особенно важно, когда речь идет о принятии решений и определении того, кто должен нести ответственность за определенные задачи во время сбоя или потери данных.

Регулярно обновляйте параметры RTO

Еще один ключевой шаг — регулярное обновление вашего плана. Это включает в себя обновление его новыми значениями RPO и RTO и информацией резервного копирования данных, а также изменение существующих процессов или процедур, которые больше не актуальны. Кроме того, если вы недавно обновили какое-либо из своих приложений или систем, эти изменения также должны быть отражены в плане RTO.

Ставьте реалистичные цели

При расчете параметров RTO важно иметь реалистичные цели. Эти цели должны включать как краткосрочные, так и долгосрочные цели, такие как восстановление критически важных операций в течение определенного периода времени или возвращение системы к полной работе в течение определенного периода времени.

Чтобы гарантировать реалистичность и достижимость целей RTO, важно учитывать текущее состояние технологий, доступные ресурсы и любые потенциальные угрозы или риски, с которыми вы можете столкнуться во время сбоя или потери данных. После того как вы установили целевые показатели времени восстановления, периодически проверяйте их, чтобы убедиться, что они по-прежнему достижимы.

Имейте хорошие резервные копии

Когда дело доходит до RTO, крайне важно иметь надежные и актуальные резервные копии. Для дополнительной безопасности данные следует регулярно создавать резервные копии, желательно на нескольких платформах. Кроме того, при резервном копировании данных убедитесь, что сохраняется самая последняя версия данных, чтобы уменьшить потерю данных. Используйте правило 3-2-1 как основу стратегии резервного копирования.

Резервные копии также могут помочь предприятиям быстрее восстановиться в случае нарушения RTO или RPO. Наличие соответствующих резервных копий облегчит восстановление данных и систем с минимальными простоями и сбоями.

Как мы можем вам помочь

Предприятиям, которым нужны надежные решения для обеспечения целевого времени восстановления, следует обратить внимание на нашу компанию. Мы предлагает широкий спектр автоматизированных инструментов, средств аналитики и комплексных возможностей RTO, которые позволяют предприятиям активно планировать угрозы и реагировать на них.

Вот некоторые преимущества сотрудничества с нашей компанией:

Автоматизированное планирование RTO и RPO. Наши решения обеспечивают автоматизированное планирование, которое гарантирует готовность предприятий к любым угрозам или нарушениям RTO. Это может помочь предприятиям избежать потенциальных угроз и минимизировать сбои в случае взлома.
Комплексные возможности RTO. Комплексные возможности программного обеспечения и услуг, которые мы предлагаем включают резервное копирование данных, тестирование восстановления, а также планирование RPO и RTO, гарантируя, что предприятия имеют комплексный план целевого времени восстановления.

Аналитика и отчетность. Мы предлагаем инструменты аналитики и отчетности, которые могут помочь компаниям отслеживать тенденции RTO и выявлять потенциальные угрозы RTO.

Расширенная аналитика. Предлагаемые нами решения предоставляют расширенную аналитику, которая помогает компаниям анализировать тенденции RTO и RPO, чтобы лучше понять свою стратегию защиты данных.

Контроль RTO необходим компаниям, которые хотят сократить время простоев и сбоев в работе в случае взлома или атаки программы-вымогателя. Важно иметь реалистичные и достижимые цели, а также надежное резервное копирование и возможности сквозного восстановления. 

Итак, свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить дополнительную информацию о наших решениях и узнать, как мы можем помочь вам подготовить комплексную стратегию.